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用户服务协议

特别提示:请您在勾选“我已经详细阅读并完全同意<用户服务协议>(下称本协议)”前认真阅读本协议,特别关注涉及您重要权益的条款(如加粗的字体)。您一旦勾选上述选项,即表示您认可本协议,愿意遵守本协议的约定,并承担违反本协议的责任。本协议适用于网络会议、网络通话、电话会议等服务。

名词解释:

1、用户系指完成云通信注册程序,同意本协议并缴费成功的个人。
2、263系指北京二六三企业通信二十一点。
3、网络会议:网络会议是263为用户提供的网络视频会议服务,是以网络为媒介的音视频沟通、数据共享的多媒体会议平台。只需通过一台联网的终端设备,即可突破时间地域的限制,实现面对面般的交流。整合了文档、桌面、流媒体共享,同时能提供连续、流畅的高质量会议图像。
4、电话会议:电话会议是263为用户提供的电话会议服务,依托于263电话会议技术构建的一个轻量级的即时电话会议的产品,具备高效外呼、实时会控、国际接入等功能。
5、网络通话:网络通话是263为用户提供的网络通话(电话)服务,依托于263的全球话音网络,从EM客户端发起通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机,包括国内长途和国际长途。
服务介绍
1、263向用户提供网络和电话服务,用户向263支付服务费。
2、263仅提供电话服务所需线路和技术支持,实现本协议目的所需终端设备(如手机、电脑等)用户自备。
3、263不提供120、119、110等紧急电话和声讯台类电话服务。

服务开通

1、用户需按263要求提供真实、准确、详尽的信息用于登记注册,并指定手机号码作为用户履行协议过程中的联络方式。
2、用户注册的云通信账号即为服务账号,其是履行合同过程中标识和辨别用户身份的唯一代码,是用户实现本协议项下服务目的和功能以及263计取服务费的唯一载体。
3、用户应对上述注册信息的真实性和准确性负责,并确保及时告知263予以更新。同时,应妥善保管服务账号和密码,并保证所提供联系方式正常开通。否则,263不保证用户本协议项下的权益会得以实现,由此造成的后果由用户自行承担。
4、网络通话、电话会议服务自用户注册云通信账号时即刻开通,用户需保持云通信账户中有余额方可使用;
5、网络会议服务自263收到用户缴费后即刻开通。

计费和支付

1、网络通话和电话会议采用计时收费的方式,网络通话计费公式=通话时长×每分钟资费,电话会议计费公式=A方通话时长*A方每分钟资费+B方通话时长* B方每分钟资费+X方通话时长*X方每分钟资费,用户需要在云通信上充值,按照实际使用扣费。网络会议按照自然月包月包方计费,用户自订购日开始计费并实时扣除当月费用,次月开始的每月1日自动扣除当月的服务包月费。
2、本协议项下服务费资费标准见网页上公布的《资费标准》。

双方权责

1、用户不得利用263提供的服务从事违法犯罪或损害社会公共利益的活动,不得恶意干扰、影响其它会议用户,不得拨打骚扰电话等不当行为,否则,263有权随时终止协议并追究用户相应违约责任。
2、由于用户未妥善保管263提供的服务账号、密码及其他资料、信息,导致第三人得以使用本协议项下服务的,由此引起的后果和责任由用户自行承担。
3、263应设客服热线电话,向用户提供7X24小时电话咨询。
4、263应对用户的注册信息保密,除应国家有关机关要求或经用户同意或要求外,263不得擅自披露。
5、未经对方同意,双方均不得将本合同的权利及义务转让给任何第三人(但263关联企业或因企业分立、合并而继受其权利义务者除外)。

违约责任

1、因263过错造成用户无法正常使用会议服务的,263应按照用户的实际损失进行赔偿。
2、因用户未按照本协议的约定提供信息而造成的损失由用户承担。
3、除服务质量问题外,用户不得要求提前终止服务和退还服务费。
4、除本协议另有约定外,终止服务后用户于本协议项下享有的所有权限和功能将随即关闭,用户无法继续使用本协议项下服务,263不再对终止后的服务账号计取任何费用。

服务协议的完善及修改  

  263有权根据互联网的发展和国家有关法律、法规的变化,不断完善和修改本协议。用户在接受263提供的服务时即表示认可,用户权利、义务以及责任的表述,均以最新的服务协议为准。
1、若用户明确表示不同意本协议的不断完善和修改,用户有权不再使用电话和网络服务。
2、若用户不做出任何意思表示并继续使用电话和网络服务,则视为接受本协议的任何修改。
3、若用户同意本协议的不断完善和修改,当双方发生争议时,以最新的服务协议为准。

争议解决条款

  用户在使用服务过程中产生的任何问题均可联系263协商解决。协商不成的,双方同意将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会(北京)仲裁。